ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΑΤΥΧΗΜΑ

ΑΤΥΧΗΜΑ

Παρακάτω θα σας επισημάνουμε τρόπους που θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε αποτελεσματικά τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν:

1. Μη χάνετε την ψυχραιμία σας
2. Καλέστε την τροχαία (100)
3. Αφήστε τα ALARM του οχήματός σας σε λειτουργία μέχρι την έλευση της τροχαίας
4. Καλέστε το ασθενοφόρο (166) εάν υπάρχουν τραυματίες
5. Καλέστε την πυροσβεστική (199) εάν απαιτείται απεγκλωβισμός ή ενδεχόμενο φωτιάς
5.1. Καλέστε άμεσα πραγματογνώμονα – αναλυτή ατυχημάτων της επιλογής σας να ενεργήσει για εσάς
6. Καλέστε την Φροντίδα Ατυχήματος (προσφέρεται δωρεάν από όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες)
7. Ζητήστε τα στοιχεία κάποιου μάρτυρα και το τηλέφωνό του και γνωστοποιήστε τα στην τροχαία
8. Χρησιμοποιήστε το έντυπο Φιλικής Δήλωσης Ατυχήματος
9. Φωτογραφίστε με το κινητό σας τις τελικές θέσεις των οχημάτων, τις αρχικές πορείες τους, τυχόν ίχνη τροχοπέδησης / χαραγές
10. Φωτογραφίστε με το κινητό σας τα έγγραφα του άλλου οδηγού (δίπλωμα, άδεια κυκλοφορίας και ασφαλιστήριο)
11. Φωτογραφίστε με το κινητό σας τα οχήματα περιμετρικά (όσες περισσότερες τόσο καλύτερα για εσάς)
12. Τοποθετήστε προειδοποιητικό τρίγωνο ασφαλείας (20m εντός κατοικημένης περιοχής / 50m εκτός κατοικημένης περιοχής / 100m σε δρόμος ταχείας κυκλοφορίας ή εθνικό δίκτυο)
13. Μεταφέρετε το όχημά σας σε φυλασσόμενο χώρο (βάση Φροντίδας Ατυχήματος ή επισκευαστή επιλογής σας)
14. Καλέστε άμεσα πραγματογνώμονα – αναλυτή ατυχήματος της επιλογής σας για να διαφυλάξετε όσον το δυνατόν καλύτερα τα δικαιώματά σας, αλλά και να έχετε την καθοδήγηση ανθρώπων που το ατύχημα είναι η καθημερινότητά τους έχοντας λύσεις και απαντήσεις στα ερωτήματά σας, αλλά και να πραγματοποιήσουμε για εσάς τις περισσότερες από τις ενέργειες που χρειάζονται να γίνουν.

ΚΛΟΠΗ

Σε περιπτωση ολικης κλοπης: 

• Ενημερώστε το ταχύτερο δυνατό το πλησιέστερο αστυνομικό τμήμα.
• Ενημερώστε τηλεφωνικά τη Φροντίδα Ατυχήματος (προσφέρετε δωρεάν από όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες)
• Μέχρι να έρθει η αστυνομία και φροντίδα ατυχήματος φωτογραφίστε με το κινητό σας τον χώρο (περιμετρικά) που βρισκόταν το όχημά σας και αναζητήστε μάρτυρες ή οπτικό υλικό (κάμερες) πλησίον καταστημάτων ή επιχειρήσεων στις ενδεδειγμένες κατεύθυνσης  κίνησης οχήματος.
• Εντός  ελάχιστων ημερών θα σας σταλεί αντίγραφο της δήλωσης ατυχήματος / κλοπής που υποβάλατε στην Φροντίδα Ατυχήματος.
• Τα δύο κλειδιά του κλεμμένου οχήματός σας θα πρέπει να σταλούν στην ασφαλιστική σας εταιρεία.
• Φροντίστε να ζητήσετε από την αστυνομία το δελτίο συμβάντος της κλοπής και να στείλετε το πρωτότυπο υπόψη του τμήματος ζημιών της εταιρείας σας.
• Η ασφαλιστική εταιρεία θα ορίσει πραγματογνώμονα για την κλοπή του οχήματός σας για να διασφαλίσει τα συμφέροντά της έναντι της αποζημίωσης, συνεπώς μπορείτε να ορίσετε και εσείς πραγματογνώμονα της επιλογής σας.

Σε περιπτωση μερικης κλοπης :

• Ενημερώστε το ταχύτερο δυνατό το πλησιέστερο αστυνομικό τμήμα ή τη σήμανση για αποτυπώματα και κάνετε μήνυση κατά αγνώστων.
• Ενημερώστε τηλεφωνικά τη Φροντίδα Ατυχήματος (προσφέρετε δωρεάν από όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες).
• Μέχρι να έρθει η αστυνομία και η Φροντίδα Ατυχήματος φωτογραφίστε με το κινητό σας το όχημά σας (περιμετρικά).
• Εντός  ελάχιστων ημερών θα σας σταλεί αντίγραφο της δήλωση ατυχήματος / κλοπής που υποβάλατε στην Φροντίδα Ατυχήματος.
• Φροντίστε να ζητήσετε από την αστυνομία το δελτίο συμβάντος της κλοπής και να στείλετε το πρωτότυπο υπόψη του τμήματος ζημιών της εταιρείας σας.
• Η ασφαλιστική εταιρεία θα ορίσει πραγματογνώμονα για την εκτίμηση των υλικών ζημιών συνέπεια της μερικής κλοπής του οχήματός σας για να διασφαλίσει τα συμφέροντά της έναντι της αποζημίωσης, συνεπώς μπορείτε να ορίσετε και εσείς πραγματογνώμονα της επιλογής σας.

ΦΩΤΙΑ

Σε περιπτωση φωτιας μερικης / ολικης:

• Ενημερώστε το ταχύτερο δυνατό την Πυροσβεστική και το πλησιέστερο Αστυνομικό Τμήμα.
• Ενημερώστε τηλεφωνικά τη Φροντίδα Ατυχήματος (προσφέρετε δωρεάν από όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες).
• Μέχρι να έρθει η αστυνομία και η Φροντίδα Ατυχήματος φωτογραφίστε με το κινητό σας το όχημα σας (περιμετρικά).
• Εντός  ελάχιστων ημερών θα σας σταλεί αντίγραφο της δήλωση ατυχήματος / φωτιάς που υποβάλατε στην Φροντίδα Ατυχήματος.
• Φροντίστε να ζητήσετε από την πυροσβεστική και την αστυνομία το δελτίο συμβάντος της φωτιάς και να τα στείλετε πρωτότυπα υπόψη του τμήματος ζημιών της εταιρείας σας.
• Η ασφαλιστική εταιρεία θα ορίσει πραγματογνώμονα για την εκτίμηση των υλικών ζημιών συνέπεια φωτιάςτου οχήματός σας για να διασφαλίσει τα συμφέροντά της έναντι της αποζημίωσης, συνεπώς μπορείτε να ορίσετε και εσείς πραγματογνώμονα της επιλογής σας.

ΦΥΣΙΚΑ ΦΑΙΝΟΜΕΝΑ

Σε περιπτωση φυσικων φαινομενων (χαλαζοπτωση κ.λ.π.):

• Ενημερώστε τηλεφωνικά τη Φροντίδα Ατυχήματος (προσφέρετε δωρεάν από όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες).
• Μέχρι να έρθει η φροντίδα ατυχήματος φωτογραφίστε με το κινητό σας το όχημα σας (περιμετρικά).
• Εντός  ελάχιστων ημερών θα σας σταλεί αντίγραφο της δήλωση ατυχήματος / φυσικών φαινομένων που υποβάλατε στην Φροντίδα Ατυχήματος.
• Φροντίστε να ζητήσετε από την Εθνική Μετεωρολογική Υπηρεσία πιστοποιητικό καιρού (τηλ.: 210-9699151 – fax. 2109649646 – email: sales@hnms.gr) και να τα στείλετε πρωτότυπα υπόψη του τμήματος ζημιών της εταιρείας σας.
• Η ασφαλιστική εταιρεία θα ορίσει πραγματογνώμονα για την εκτίμηση των υλικών ζημιών συνέπεια των φυσικών φαινομένων του οχήματός σας για να διασφαλίσει τα συμφέροντά της έναντι της αποζημίωσης, συνεπώς μπορείτε να ορίσετε και εσείς πραγματογνώμονα της επιλογής σας.

ΙΔΙΕΣ ΖΗΜΙΕΣ (ΜΙΚΤΗ)

Σε περιπτωση ιδιων ζημιων (μικτης): 

• Ενημερώστε το ταχύτερο δυνατό το πλησιέστερο Αστυνομικό Τμήμα.
• Ενημερώστε τηλεφωνικά τη Φροντίδα Ατυχήματος (προσφέρετε δωρεάν από όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες).
• Μέχρι να έρθει η αστυνομία και η Φροντίδα Ατυχήματος φωτογραφίστε με το κινητό σας το όχημα σας (περιμετρικά).
• Εντός  ελάχιστων ημερών θα σας σταλεί αντίγραφο της δήλωση ατυχήματος / ιδίων ζημιών (μικτής) που υποβάλατε στην Φροντίδα Ατυχήματος.
• Φροντίστε να ζητήσετε από την αστυνομία το δελτίο συμβάντος των ιδίων ζημιών (μικτής) και να στείλετε τοπρωτότυπο υπόψη του τμήματος ζημιών της εταιρείας σας.
• Η ασφαλιστική εταιρεία θα ορίσει πραγματογνώμονα για την εκτίμηση των υλικών ζημιών συνέπεια των ιδίων ζημιών (μικτής) του οχήματός σας για να διασφαλίσει τα συμφέροντά της έναντι της αποζημίωσης, συνεπώς μπορείτε να ορίσετε και εσείς πραγματογνώμονα της επιλογής σας.
✓ Μην ξεχνάτε ότι όλες οι καλύψεις των ασφαλιστικών εταιρειών έχουν εξαιρέσεις ή απαλλαγές επί της αποζημίωσης, συνεπώς κατά την παραλαβή του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας να ζητάτε τους όρους των καλύψεων αναλυτικά (είναι ξεχωριστό βιβλιαράκι).